Con riferimento all’oggetto si trasmettono le note n. 22539 del 20/10/2021 ed n. 21093 del 05/10/2021 del Dipartimento PS – Ufficio Coordinamento e Pianificazione delle Forze di Polizia, con i relativi allegati, inerenti la stipula di un protocollo di intesa, in data 23 luglio u.s., tra il Ministero dell’Interno e l’Ente Nazionale Sordi – Onlus (ENS), raggiunto nell’ambito delle iniziative volte a favorire la piena funzionalità del Numero Unico di Emergenza europeo (NUE 112).
Tale accordo prevede l’attivazione di un servizio che permette ai cittadini sordi di effettuare una richiesta di soccorso in autonomia chiamando il numero verde 8000800112 gestito dalle CUR Piemontesi, i cui operatori attiveranno con il richiedente una chat testuale per raccogliere le informazioni necessarie, localizzarlo, smistare la richiesta di soccorso alle centrali operative competenti (Vigili del Fuoco, Forze di Polizie ed Emergenza Sanitaria) e fungendo da intermediario tra il PSAP2 (centrale competente) ed il richiedente.
Si precisa infine che nella nota n. 21093 del 05/10/2021, di cui sopra, sono contenuti i seguenti allegati: il “Protocollo di intesa” (Allegato 1) ed il “Documento Tecnico Operativo” (Allegato 2) descrittivo della strutturazione e delle funzionalità del servizio in parola.